Todo mundo que já escreveu ou ainda vai escrever um texto para site eventualmente se esbarra nessa pergunta: o que eu escrevo? E melhor: como escrever?
Um site é como uma tela em branco. Às vezes a gente olha pra ele e fica até um pouco sobrecarregado com o fato de que você pode escrever o que você quiser. E não se engane: em textos para sites, existe sim uma resposta certa. Aliás, várias. Do mesmo jeito que existem respostas erradas – e são muitas.
Hoje vou te mostrar na prática o que escrever em um site, pensando na sua estrutura mesmo, e como fazer o melhor texto possível – aí já levando para o lado da escrita para persuasão e copywriting.
Começando com o básico:
1 – Comece escrevendo um briefing
Ou peça para o seu cliente te briefar. Nenhum texto para site vai ficar bom aos olhos do cliente se você não conseguir capturar exatamente a essência do seu negócio. E isso só é feito da forma correta através de um bom briefing.
Se você está trabalhando sozinho ou no departamento de marketing de uma empresa, conduza uma reuniãozinha de briefing e passe um questionário para o solicitante. Faça perguntas como:
- Qual é a finalidade do site? É vender? É se posicionar?
- Qual linguagem casa melhor com a empresa? Mais descolada? Mais séria?
- Quais sites te inspiram?
- Você sabe quais seções seu site deve ter ou eu mesmo posso sugerir?
- Quais são pontos específicos que seu site precisa ter (ex: blog, cases etc.)?
Perguntas assim vão levar seu cliente ou quem solicitou o site a entender qual funcionalidade ele realmente quer. E assim o texto dá mais um passo em direção ao sucesso e à assertividade.
Depois de pegar esse briefing, você começa a “desenhar” o site com palavras. Crie um documento dizendo quantas seções o site vai ter, como é a home, inspirações de outros sites que você achou legal e por aí vai.
Com esse documento em mãos, o designer vai conseguir criar o famoso wireframe:
2 – Construa um wireframe básico
Eu sei, designers UX: os dias do wireframe já ficaram no passado. Hoje em dia é tudo protótipo de alta fidelidade feito no Figma, Sketch ou Indesign. *Suspira*.
Com certeza esse método é o melhor. E se sua equipe tiver o conhecimento necessário, vale a pena, sim, já construir um protótipo. Mas se não, um bom wireframe resolve bem suas necessidades para escrever um texto para site.
O que é um wireframe? Uma imagem diz mais que 1000 palavras:
Esse é o pedaço de um Wireframe que usamos na construção do primeiro site da RSMART, antigo cliente nosso. Basicamente, ele é a interpretação do briefing que você escreveu no passo anterior. Lembra que eu falei pra fazer um documento com a disposição de cada seção? Então: é justamente pra isso.
Nesse processo, você “desenha” o site com palavras e o designer vai montar o wireframe de acordo com as seções que você delimitou. É como ver o esqueleto do site representado não mais em instruções textuais, mas sim em uma imagem.
Tudo feito? Então agora vamos para a parte criativa: escrever o texto para o site:
3 – Comece a escrever seguindo o wireframe
Ok, essa é a última parte que vamos falar sobre a estrutura: o que escrever?
Um bom wireframe já deixa isso tudo evidente. Cada bloco que você vê ali já carrega em si uma unidade de sentido. O topo é um banner, abaixo dele é um “sobre a empresa”, abaixo uma CTA e por aí vai.
Então, o ideal é que olhando para o wireframe você já saiba o que você precisa escrever em cada seção.
Ainda nessa fase, é importante que o designer inclua um texto de exemplo, o famoso Lorem Ipsum. Com ele fica mais fácil perceber se você está escrevendo demais para aquela seção.
Isso é muito importante e para resolver é simples:
- Peça o wireframe em PDF;
- Baixe a extensão Word Counter para o Google Chrome;
- Selecione o texto da seção, clique com o botão direito e clique em Word Counter Plus.
Outros apps e extensões também permitem a contagem de palavras de um Lorem Ipsum. Fazendo isso, fica fácil saber o quanto mais ou menos você vai precisar escrever.
Isso feito, cobrimos tudo o que você precisa saber sobre o que escrever no texto para o site. Vamos saber mais sobre o como?
4 – Aplique as melhores técnicas de copywriting
Agora é que vai ficar bacana. Copywriting é basicamente escrita para persuasão. Sites que estão focados em vendas precisam, logo de cara, dizer para o que vieram.
Um exemplo que gosto muito é o da Zendesk. Veja:
Esse é o primeiro banner do site. A copy persuasiva normalmente segue bem esse formato: um texto grande (a headline) falando suas qualidades ou o que você vai resolver na vida do cliente, onde ele vai chegar com você; e outro, menor, expandindo melhor a ideia inicial.
Um outro exemplo? Veja como a RD Station faz:
Simples. “Nosso benefício é esse. Somos garantidos por isso. Faça o teste”. O copywriting deu largos passos desde o tempo das propagandas antigas, que precisavam captar a atenção dos leitores em páginas de revistas. Hoje, se alguém chegou no seu site, é porque se interessou o suficiente pelos seus serviços. Você precisa pensar nisso no seu texto.
Ao longo do site, você vai trazendo cada vez mais argumentos que comprovam a qualidade do seu serviço ou produto e o que eles vão trazer de valor para a vida do cliente. Isso normalmente é expresso através de depoimentos, cases, métricas e o que mais de informação você conseguir trazer.
O copywriting moderno é persuasivo porque é real. É interessante e convence porque fornece informações muito relevantes para quem está lendo.
O verdadeiro trabalho de escrever texto para sites está em entender com quem você está falando. É se colocar no lugar dele e oferecer o que seu leitor realmente precisa, de uma forma clara e indiscutível.
A clareza nas informações é a verdadeira persuasão. E acredite: esse é um grande desafio, que requer conhecimento do produto e, como mencionei, um estudo aprofundado do cliente.
5 – Revise o texto para o site e apresente ao cliente
O texto raramente está pronto. Aliás, eu nunca escrevi um texto que estivesse pronto. Ele só estava bom o suficiente para ser apresentado ao meu cliente, que me dá mais ideias para alguns ajustes.
Mas deixando claro: o redator é a autoridade aqui. Quando você escreve um texto, precisa ter uma justificativa por trás de cada linha. Qual é o objetivo que você quis trazer aqui? Por que escolheu essas palavras, esse tom de voz?
Monte uma apresentação ou um mini roteiro com pontos que expliquem bem o briefing e deixem claros quais eram os seus objetivos. Detalhe tudo isso e espere o feedback.
Dessa forma, você guia a discussão para o seu caminho natural: a discussão da ideia, não das palavras. As palavras são representações do que você imaginou, dos sentimentos que você quis transmitir.
Explique esses sentimentos para que o seu cliente entenda o que realmente significa escrever um texto para o site. Assim, as críticas serão muito mais construtivas e embasadas.
Simples, né? Escrever texto para sites não é nem de longe uma tarefa complicada. E se você quer virar um verdadeiro ninja na redação, te recomendo a trilogia de conteúdo aqui no blog da Cubo Amarelo.
Eu já escrevi centenas, senão milhares, de textos publicitários e outras dezenas de sites. Então reuni toda a minha experiência nessa série, que fala como ter sucesso na redação de qualquer agência ou marketing interno de uma empresa. Te espero lá, ok?
